PROБИЗНЕС

МАЛЬЧИШКИ И ДЕВЧОНКИ, А ТАКЖЕ ИХ РОДИТЕЛИ…

КАК ПРОДАВАТЬ ТОВАРЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ

Любой товар продавать непросто. А вот в продаже детских товаров требуется двойное мастерство – потому что нужно грамотно общаться одновременно с двумя разными типами покупателей, с разными требованиями и разной мотивацией покупки…

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:

• Продавцы-консультанты, работающие в магазинах и отделах детских товаров.

ЦЕЛЬ:

• Обучение клиенториентированным технологиям продаж в торговом зале и эффективному взаимодействию с родителями и детьми.

ТЕХНОЛОГИИ:

• Интенсивное обучение, основанное на отработке навыков и умений каждым участником (не менее 80% времени всего тренинга – практика).
• Создание эффективных речевых модулей.
• Работа с реальными ситуациями.
• Видеосъемка и «разбор полётов».
• Индивидуальные и групповые упражнения.
• Теоретические методические материалы.

РЕЗУЛЬТАТЫ:

• Увеличение мотивации продавцов улучшить качество обслуживания покупателей.
• Повышение профессиональной компетентности персонала.
• Рост объема продаж.

ПРЕИМУЩЕСТВА:

• На тренинге, благодаря видеосъемке,  каждый участник имеет возможность:После тренинга у продавцов возрастает желание улучшить качество своего обслуживания покупателей.
  • посмотреть на себя со стороны
  • оценить свой стиль общения с покупателями
  • почувствовать, какое влияние на покупателей он оказывает своими словами и действиями

КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ:

• «Хочу всё знать!» – да и уметь не помешает. Основные навыки и качества продавца детских товаров.
• Настроение по заказу: как сохранить позитив до конца рабочего дня?
• «Мальчишки и девчонки, а также их родители…» – как одновременно работать с ребенком и его родителями?
• Продавец предлагает «эту замечательную куклу», мама хочет «что-нибудь развивающее», а дочка – «тот  классный пиратский корабль из рекламы»… Как соблюсти «баланс интересов» и сохранить мир в семье?
• «Бабе – цветы, дитям – мороженое»: что нужно «продавать» ребенку, а что – его родителям?
• Как продать всё и немного больше?: количество членов семьи = количеству покупок!
• «Ах, как хочется вернуться…» – что должен сделать продавец, чтобы покупатели всегда возвращались к нему?

Хотите увеличить продажи в магазине? Запишитесь на тренинг!