PROБИЗНЕС

ПРОДВИНУТЫЙ ТРЕНИНГ

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:

• Продавцы-консультанты или менеджеры, работающие с покупателями в торговых залах.

ЦЕЛЬ:

• Научить участников по поведенческим индикаторам безошибочно определять, в какой точке принятия решения находится покупатель в каждый момент времени.
• Передать участникам эффективные инструменты влияния на принятие решения покупателем.
• Практическая тренировка использования полученных инструментов.

ТЕХНОЛОГИИ:

• Интенсивное обучение, основанное на отработке навыков и умений каждым участником (не менее 80% времени всего тренинга – практика).
• Создание эффективных речевых модулей.
• Работа с реальными ситуациями.
• Видеосъемка и «разбор полётов».
• Индивидуальные и групповые упражнения.
• Теоретические методические материалы.

РЕЗУЛЬТАТЫ:

• Вы сумеете безошибочно определять, что думает покупатель о покупке в каждый момент времени.
• Вы узнаете, как влияет ваш голос на принятие решения клиентом.
• Вы получите три алгоритма ведения беседы с покупателем, ведущие к покупке.
• Вы научитесь использовать индивидуальный подход к покупателю с учетом его метапрограмм. 

ПРЕИМУЩЕСТВА:

На тренинге, благодаря видеосъемке,  каждый участник имеет возможность:

• посмотреть на себя со стороны
• оценить свой стиль общения с покупателями
• почувствовать, какое влияние на покупателей он оказывает своими словами и действиями

После тренинга у продавцов возрастает желание улучшить качество своего обслуживания покупателей!

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ:

• 2 дня по 8 часов.
• Группа численностью 8-12 человек.

Хотите повысить результативность продаж? Запишитесь на тренинг!

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1.       КАК КЛИЕНТ ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ О ПОКУПКЕ?

• График приятия решения о покупке. 
• Как меняется решение клиента с течением времени?
• Что влияет на решение клиента с течением времени?
• Три важные точки в графике принятия решения: точка сомнений, точка согласия и точка отказа

2.       КАКОВА РОЛЬ ПРОДАВЦА в принятии решения клиентом о покупке?

• О максимальном влиянии и власти продавца в точке сомнений клиента
• О значимом влиянии продавца в точке согласия клиента
• О существенном влиянии продавца в точке отказа клиента от покупки

3.       ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ПРОДАВЦОВ, которые приводят к потере прибыли организациями:

• Почему продавцы делают ошибки?
• Типичные ошибки продавцов в каждой из трех точек принятия решения клиентом о покупке
• Как «Волна БОЛЬШИХ продаж» усиливает эффективность продавцов, работающих по технологии «Семь этапов продаж»?

4.       ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ИНДИКАТОРЫ, по которым продавец может определить, в какой из точек принятия решений находится клиент в каждый момент времени:

• Особые слова клиента в каждой из трех точек принятия решение о покупке
• Специфика интонации клиента в каждой из трех точек принятия решения о покупке
• Невербальное поведение клиента в каждой из трех точек принятия решений о покупке

5.       ТРИ ЭФФЕКТИВНЫХ ТЕХНОЛОГИИ работы продавца для трех точек приятия решений клиента о покупке

• Технология работы с сомнениями клиента
• Технология фиксации согласия клиента и переход к процедурам сделки
• Технология яркого образа в точке отказа клиента

 6.       РАППОРТ С КЛИЕНТОМ как важное условие продажи:

• Три приема быстрого раппорта с каждым клиентом
• Ставим правильны голос: тон друга и тон волшебника как основные интонации установления раппорта с клиентом
• Ставим правильную невербалику: мимика, поза и жесты продавца, помогающие раппорту с клиентом

Хотите увеличить продажи? Отправьте запрос и приходите!

Тренинг проводится в корпоративном формате в любом регионе!